Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Joris GIELNIAK EI (nom commercial NATURAPI ZEN, marque Previlis™), 20 rue des Fosses, 89430 Melisey, R.C.S. Auxerre 843 182 296, naturapizen@gmail.com, et tout consommateur.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe : TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes.

3. Commande et paiement

Le paiement est réalisé via la plateforme sécurisée Shopify (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay). La commande est confirmée par email.

4. Livraison

Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées avec numéro de suivi. Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, étendus à 30 jours par notre garantie commerciale.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

7. Médiation

En cas de litige, contactez d'abord le service client à naturapizen@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents.